형준이 게임이 자꾸 다운이 되어 판매회사 고객지원센터에 메일을 보냈습니다.
이런 답장이 왔더군요.
"저희 측에서 안내해 드린 조치내용을 다 취해 보아도 증상이 개선되지 않는다면 포맷후 윈도부터 재설치하여 이용해 보는 수 밖에 없을 것으로 보입니다. 번거로우시더라도 중요한 자료는 백업하시고 포맷후 윈도부터 재설치하여 게임을 이용해 보는 것이 좋겠습니다. 만족할만한 답변을 드리지 못하여 죄송합니다.
감사합니다."
정말 만족할 만한 답변이 아니더군요. ㅠㅠ